Perguntas Frequentes

📦 A embalagem é discreta?

Sim. Sua privacidade vem sempre em primeiro lugar.

Todos os pedidos são enviados em embalagens neutras, sem logotipo, sem descrição do conteúdo e sem qualquer identificação de sexshop.
No remetente, constará apenas o nome da empresa de forma discreta.

💜 Ninguém saberá o que tem dentro.

🔒 É seguro comprar no site?

Sim. Nosso site utiliza criptografia SSL, o mesmo padrão de segurança usado por bancos.

Seus dados pessoais e de pagamento são protegidos e não são compartilhados com terceiros.

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos:

Cartão de crédito (parcelamento disponível)
Pix (aprovação imediata)
Boleto bancário

🚚 Quanto tempo demora a entrega?

O prazo varia conforme sua localização e a forma de envio escolhida.

O prazo estimado aparece antes de finalizar a compra
Pedidos aprovados são enviados rapidamente
Você recebe código de rastreio

👀 Dá para rastrear o pedido?

Sim. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

🧼 Os produtos são novos e lacrados?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos novos, originais e lacrados de fábrica.

🧴 Os produtos são seguros para o corpo?

Sim. Comercializamos apenas produtos próprios para uso íntimo, fabricados com materiais adequados e seguros.

Recomendamos sempre:

Ler as instruções de uso
Higienizar antes e depois do uso
Utilizar lubrificante quando indicado

🎁 Posso comprar para presente?

Claro! Muitos clientes compram para surpreender o(a) parceiro(a).

Como a embalagem é discreta, o presente chega com total sigilo 💜

🔁 Posso trocar ou devolver um produto?

Por questões de higiene e segurança, produtos íntimos só podem ser trocados em caso de defeito de fabricação ou erro no envio.

Se houver qualquer problema, entre em contato com nosso suporte — vamos resolver rapidamente.

🤐 Minha compra é confidencial?

Totalmente.

Seus dados são protegidos
Seu histórico não é divulgado
O conteúdo do pedido é sigiloso
A cobrança na fatura pode aparecer de forma discreta

📩 Como falar com o suporte?

Você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais:

WhatsApp
E-mail
Redes sociais

Respondemos o mais rápido possível 💜

💬 Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe está pronta para te ajudar com total discrição e respeito.

👉 Entre em contato e conte com a gente.um novo.